Check in online là gì?

Check in online là dịch vụ làm thủ tục đi máy bay trực tuyến được các hãng hàng không triển khai nhằm giúp hành khách có thể chủ động tự check vé online mà không cần đến quầy thủ tục của từng hãng ở các sân bay.

Cần check in online trước mấy tiếng? Theo quy định của các hãng hàng không, bạn phải thực hiện check in vé máy bay online trong vòng 24 giờ đến 1 giờ trước chuyến bay. 

Để làm được thủ tục check in trực tuyến, hành khách chỉ cần lên website hoặc ứng dụng di động của hãng bay (nếu có) rồi nhập mã đặt chỗ, thông tin hành khách, thao tác lựa chọn chỗ ngồi và lưu lại thẻ lên tàu bay trước chuyến bay.

Dịch vụ online check in đem lại nhiều lợi ích cho hành khách khi di chuyển bằng máy bay:

• Không cần đến sớm làm thủ tục: Hành khách không phải đến sớm xếp hàng làm thủ tục tại quầy ở sân bay giúp tiết kiệm nhiều thời gian và công sức chờ đợi.
• Thao tác check in dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi: Ở bất cứ đâu, chỉ cần có thiết bị di động hoặc máy tính có kết nối mạng là bạn sẽ có thể check in online vé máy bay. 
• Không cần cân hành lý nếu mang ít đồ: Những hành khách đã check-in online mà chỉ mang hành lý xách tay có thể đi thẳng ra cửa an ninh, bỏ qua công đoạn cân hành lý ở quầy. Nếu có hành lý ký gửi thì phải ra quầy thủ tục để gửi hành lý.
• Tự do lựa chọn chỗ ngồi trên máy bay: Đa số các hãng hàng không cho phép hành khách tự chọn vị trí ngồi mong muốn trên chuyến bay như gần cửa sổ, cạnh lối đi,...
• Chủ động lưu trữ thẻ lên tàu bay, tránh mất mát: Hành khách có thể tự in nhiều thẻ lên máy bay, hoặc lưu trữ trong điện thoại để xuất trình tại sân bay mà không lo quên mang vé hay lỡ làm rơi vé.

Những trường hợp nào không được check in online?

Dịch vụ check in online hiện chưa áp dụng cho những trường hợp sau:

• Hành khách đi trên chuyến bay có điểm khởi hành từ các sân bay chưa hỗ trợ check in online (danh sách sân bay áp dụng tùy thuộc từng hãng hàng không).
• Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay (trừ suất ăn đặc biệt).
• Hành khách thuộc đối tượng bị từ chối chuyên chở bằng đường hàng không hoặc hành khách bị trục xuất.
• Hành khách là phụ nữ mang thai.
• Hành khách đi cùng em bé dưới 2 tuổi.
• Hành khách có yêu cầu trợ giúp y tế (ví dụ như xe lăn).
• Hành khách làm thủ tục checkin online quá sát giờ bay (ít hơn 1 giờ so với giờ bay).
• Hành khách bay các chuyến quốc tế của Vietjet Air, Bamboo Airways.
• Mã đặt chỗ có nhiều hơn 9 hành khách (Áp dụng đối với chuyến bay của Bamboo Airways).
• Mã đặt chỗ có nhiều hơn 100 hành khách (Áp dụng đối với chuyến bay của Vietjet Air).

Những hành khách thuộc các trường hợp không được làm thủ tục trực tuyến nói trên vui lòng tới làm thủ tục trực tiếp tại quầy làm thủ tục của hãng ở sân bay. Khi làm thủ tục tại sân bay, hành khách nên sắp xếp đến sân bay trước 90 phút so với giờ bay (đối với chuyến bay nội địa) và trước 180 phút so với giờ bay (đối với chuyến bay quốc tế).

Các cách thức check in vé máy bay online

Hành khách có thể check in vé máy bay online bằng nhiều cách thức khác nhau, bao gồm:

• Web check in: Làm thủ tục trực tuyến thông qua website của hãng hàng không. Với hình thức này, bạn có thể thao tác trên máy tính hoặc các thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng,...).
• App check in: Làm thủ tục online trên app (ứng dụng di động) của hãng.
• Kiosk check in: Thực hiện thủ tục check in online thông qua kiosk đặt tại sân bay.

Các cách thức check in online

Hướng dẫn check in online các hãng hàng không

Mỗi hãng bay có cách thức làm thủ tục check in online không giống nhau. Hành khách cần nắm được quy trình check in trực tuyến của 5 hãng bay nội địa sau đây để thuận tiện khi làm thủ tục bay online:

Check in online Vietnam Airlines

Các sân bay được check in online

Chính thức triển khai dịch vụ check-in online (làm thủ tục trực tuyến) từ 25/06/2015, đến nay Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã cho phép hành khách check-in online tại 16 sân bay trong nước, bao gồm:

Các sân bay được check in online của Vietnam Airlines

Ngoài ra, hãng cũng triển khai hình thức check in trực tuyến tại một số sân bay thuộc khu vực Đông Nam Á, Châu Á, Châu Âu và Châu Úc.

Hướng dẫn check-in online Vietnam Airlines 

Quy trình check in online Vietnam Airlines được tiến hành như sau:

• Bước 1: Bạn mở trình duyệt web trên điện thoại, truy cập website của Vietnam Airlines tại https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home. Bạn bấm chọn mục Làm thủ tục ở góc dưới bên trái màn hình, bên cạnh mục Tình trạng chuyến bay.
• Bước 2: Chọn trường Mã đặt chỗ (PNR), rồi điền các ô thông tin bao gồm: Mã đặt chỗ, Họ, Điểm đi tương ứng với thông tin vé đã đặt. Sau đó bấm nút Làm thủ tục;
• Bước 3: Kiểm tra thông tin Hành trình bay của Quý khách. Đọc kỹ các vật dụng nguy hiểm bị cấm mang lên máy bay. Bấm vào Đồng Ý Tiếp Tục để chuyển sang bước tiếp theo. 
• Bước 4: Kiểm tra Danh sách hành khách. Bấm vào nút Bổ sung thông tin để điền Giới tính của từng hành khách. Sau đó chọn Tiếp tục.
• Bước 5: Xem sơ đồ ghế ngồi trên máy bay và tiến hành chọn ghế. Các ghế có màu vàng nhạt là ghế trống, hãy chọn ghế bạn muốn rồi bấm Chọn chỗ ngồi để xác nhận ghế. Lúc này màu ghế bạn chọn sẽ chuyển sang vàng đậm. Nếu có nhiều hành khách trong cùng code vé thì bạn thao tác chọn lần lượt từng ghế cho mỗi người. Sau khi chọn xong, bạn kéo xuống cuối trang, bấm Tiếp tục để hoàn tất chọn chỗ.
• Bước 6: Hệ thống xác nhận bạn đã làm thủ tục check in online thành công. Bấm vào nút Trip Options và chọn Gửi email thẻ lên máy bay hoặc In thẻ lên máy bay tùy nhu cầu của bạn. Bạn hãy lưu trữ lại thẻ lên tàu bay trong điện thoại hoặc in ra giấy để có thể sử dụng khi ra sân bay.

Check in online Vietjet Air

Các sân bay được check in online của Vietjet Air

Vietjet Air hiện áp dụng hình thức làm thủ tục online đối với các chuyến bay xuất phát từ 6 sân bay nội địa, gồm:

• Sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội)
• Sân bay quốc tế Đà Nẵng (Đà Nẵng)
• Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP. HCM)
• Sân bay quốc tế Cát Bi (Hải Phòng) 
• Sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa) 
• Sân bay quốc tế Phú Quốc (Kiên Giang)

• Hướng dẫn check in online Vietjet Air

  Có 6 bước bạn cần thao tác khi thực hiện check in online Vietjet Air:

• Bước 1: Bạn mở trình duyệt web trên điện thoại, truy cập website của Vietjet Air tại https://www.vietjetair.com/vi, chọn mục Check in ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
• Bước 2: Điền vào các trường thông tin bao gồm Mã đặt chỗ, Họ, Tên đệm và Tên theo như xác nhận đặt vé của bạn. Sau đó kéo xuống bấm vào nút Tìm kiếm.
• Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyến bay của bạn. Tích vào nút Chọn ở chuyến bay cần làm thủ tục và bấm Đi tiếp.
• Bước 4: Xem sơ đồ ghế và lựa chọn chỗ ngồi mong muốn. Các ghế màu xanh lá cây là ghế bạn có thể chọn. Sau khi bạn bấm chọn ghế, ghế được chọn sẽ chuyển sang màu vàng. Bạn bấm nút Xác nhận để hoàn thành chọn chỗ ngồi. Thao tác lại tương tự nếu code vé có nhiều hành khách.
• Bước 5: Xem lại số ghế vừa chọn của từng người trong mã đặt chỗ. Tích chọn Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý... với những khuyến cáo của Vietjet Air về hàng hóa bị cấm vận chuyển. Sau đó bấm vào Đi tiếp.
• Bước 6: Lựa chọn cách thức bạn muốn lưu trữ lại thẻ lên tàu bay, bao gồm chụp ảnh màn hình QR code, tải về diện thoại hoặc Gửi email. Cuối cùng, bấm vào Hoàn thành để kết thúc làm thủ tục trực tuyến Vietjet

•  

  Check in online Bamboo Airways

  Các sân bay được check-in online của Bamboo Airways

  Hành khách đi các chuyến bay của Bamboo Airways có thể sử dụng chức năng online check in để làm thủ tục bay nếu xuất phát từ một trong các sân bay sau:

• Sân bay quốc tế Nội Bài - Hà Nội (HAN)
• Sân bay quốc tế Đà Nẵng (DAD)
• Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN)
• Sân bay quốc tế Cam Ranh (CXR)
• Sân bay Côn Đảo (VCS)

• Hướng dẫn check in online Bamboo Airways

  Thủ tục check in online Bamboo Airways gồm có 7 bước:

• Bước 1: Mở trình duyệt trên điện thoại và truy cập trang chủ Bamboo Airways tại website https://www.bambooairways.com/vn-vi/, bấm Xem thêm bên dưới nút Đặt vé và chọn Làm thủ tục.
• Bước 2: Nhập thông tin Mã đặt chỗ, Tên đệm và Tên, Họ của một trong số những hành khách tham gia chuyến bay theo như xác nhận đặt vé của bạn, rồi bấm Làm thủ tục. Hiện nay chức năng check in online của Bamboo Airways đang yêu cầu lặp lại 2 lần thao tác nhập thông tin như trên.
• Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển hướng bạn tới trang Thông tin chuyến bay, bạn tích chọn tên hành khách bay và chọn chuyến bay cần làm thủ tục rồi bấm Tiếp tục.
• Bước 4: Lúc này trên màn hình của bạn sẽ hiển thị quy định ICI về Hành khách và hàng hóa, bạn đọc kỹ các thông tin rồi tích Đồng ý với các quy định và chọn Tiếp tục.
• Bước 5: Tại trang Lựa chọn dịch vụ bổ sung, bạn tích chọn Thêm ghế ngồi và bấm vào nút Chọn chỗ ngồi của bạn bên dưới tên hành khách bay để tiến hành chọn ghế mong muốn trên chuyến bay. Thao tác chọn lần lượt nếu có nhiều hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Sau đó bấm Tiếp tục để hoàn tất.
• Bước 6: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo bạn đã làm thủ tục check in online Bamboo Airways thành công. Bạn có thể chọn In thẻ lên tàu bay (Boarding Pass) cho tất cả các hành khách có tên trong mã đặt chỗ hoặc chọn gửi về email.

•  

  Check in online Jetstar (Pacific Airlines)

  Các sân bay được làm thủ tục trực tuyến của Jetstar Pacific Airlines

  Hiện tại, Jetstar Pacific Airlines chỉ áp dụng check in online vé máy bay với chuyến bay khởi hành từ 6 sân bay nội địa là:

• Sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) - HAN
• Sân bay quốc tế Đà Nẵng - DAD
• Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh) - SGN
• Sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa) - CXR
• Sân bay quốc tế Cát Bi (Hải Phòng) - HPH
• Sân bay quốc tế Vinh (Nghệ An) - VII

• Hướng dẫn check in online Jetstar (Pacific Airlines)

  Khi thực hiện check in online Jetstar (Pacific Airlines) hệ thống website hãng sẽ chuyển hướng bạn sang cổng check in trực tuyến của Vietnam Airlines. Do đó các bước thao tác làm thủ tục trực tuyến Pacific Airlines gần như tương đồng với Vietnam Airlines. Cụ thể như sau:

• Bước 1: Truy cập website Pacific Airlines tại https://www.pacificairlines.com/vn/vi/, chọn mục Làm thủ tục bên cạnh mục Mua vé.
• Bước 2: Chọn Tìm kiếm theo Mã đặt chỗ. Bấm vào ô Mã đặt chỗ bên dưới rồi điền đầy đủ các thông tin gồm Mã đặt chỗ, Họ và Điểm đi theo như xác nhận đặt vé của bạn. Bấm Check in để tiến hành làm thủ tục
• Bước 3: Hệ thống sẽ điều hướng sang cổng check in online của Vietnam Airlines. Tại đây, bạn tiến hành kiểm tra các thông tin về hành trình bay. Đọc kỹ để nắm được các khuyến cáo về hàng hóa, vật dụng nguy hiểm cấm mang lên máy bay. Sau đó bấm nút Đồng Ý Tiếp Tục. 
• Bước 4: Tại bước này, bạn tiến hành kiểm tra Danh sách hành khách. Chọn nút Bổ sung thông tin để xác nhận mục Giới tính của hành khách. Rồi bạn bấm Tiếp tục để tiến hành chọn ghế ngồi.
• Bước 5: Xem sơ đồ chỗ ngồi trên chuyến bay để tìm chỗ ngồi phù hợp với mong muốn. Các ghế màu vàng nhạt là ghế trống bạn có thể chọn được. Khi chọn được ghế rồi bạn bấm vào Chọn chỗ ngồi để xác nhận ghế đó cho mình. Ghế được chọn sẽ chuyển sang màu vàng đậm. Nếu trong mã đặt chỗ có nhiều hành khách, bạn tiến hành chọn lần lượt cho từng người. Sau khi chọn xong toàn bộ ghế, bạn bấm vào Tiếp tục ở cuối trang để hoàn tất thao tác chọn chỗ ngồi. 
• Bước 6: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo bạn đã hoàn thành check in online Pacific Airlines. Bạn bấm vào nút Trip Options và chọn Gửi email thẻ lên tàu bay hoặc In thẻ lên tàu bay để lưu trữ và sử dụng khi ra sân bay.

•  

  Check in online Vietravel Airlines

  Dịch vụ check in online Vietravel Airlines hiện chưa được triển khai nên hành khách cần sắp xếp thời gian đến sân bay sớm để làm thủ tục tại quầy. Vị trí các quầy check in của hãng Vietravel Airlines ở mỗi sân bay như sau:

  Sân bay	Vị trí quầy check-in
  Sân bay Quốc Tế Tân Sơn Nhất	Sảnh G: Ga đi Quốc Nội, Từ quầy số 10 đến 12
  Sân bay Quốc tế Nội Bài	Ga đi Quốc Nội, Sảnh E, Từ quầy số 34 đến 37
  Sân bay Quốc tế Đà Nẵng	Ga đi Quốc Nội, Từ quầy số 17 đến 20
  Sân bay Quốc tế Phú Bài	Từ quầy số 2 đến 4
  Sân bay Quốc tế Cam Ranh	Ga đi Quốc Nội: Từ quầy số 24 đến 29
  Sân bay Quốc tế Phú Quốc	Ga đi quốc nội

  Vị trí quầy check-in Vietravel Airlines tại các sân bay lớn

   

  Những lưu ý sau khi check in vé máy bay online

  Dưới đây là một số thông tin quan trọng mà hành khách cần lưu ý sau khi đã làm thủ tục checkin online:

• Hành khách cần in thẻ lên tàu bay ra giấy hoặc lưu trữ trong điện thoại, máy tính bảng để xuất trình tại sân bay khi cần thiết.
• Hành khách đã hoàn thành làm thủ tục trực tuyến cần đến sân bay trước giờ bay ít nhất 45 phút.
• Đối với các chuyến bay nội địa: Nếu chỉ có hành lý xách tay mà không có hành lý ký gửi, hành khách đã hoàn tất check in online sẽ đến thẳng khu vực Cổng Soi Chiếu An Ninh. Nếu có hành lý ký gửi, hành khách bắt buộc phải di chuyển tới quầy thủ tục của hãng bay để tiến hành cân và làm thủ tục gửi hành lý.
• Đối với các chuyến bay quốc tế: Cho dù có hành lý ký gửi hay không, hành khách đã làm thủ tục trực tuyến vẫn cần xuất trình thẻ lên máy bay và các loại giấy tờ tùy thân khác tại quầy làm thủ tục của hãng tại sân bay.